Сопровождение и развитие информационных систем

Сопровождение и развитие информационных систем

Сопровождение является одним из важнейших этапов жизненного цикла информационной системы. Ключевыми задачами сопровождения являются:

  • Консультационная поддержка пользователей системы;
  • Модернизация системы, включая как адаптацию существующих функций решения под изменения бизнес-требований или законодательства, так и разработку нового функционала;
  • Выявление и устранение ошибок;
  • Поддержка данных: ведение и актуализация НСИ, групповая обработка данных, их конвертация.

Необходимый уровень сервиса и перечня оказываемых услуг фиксируется в Соглашении об уровне сервиса (SLA), выполнение условия которого контролируется в течение всего периода действия договора.

Сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие» версий ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца (в зависимости от вида договора 1С:ИТС).

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;

  • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите на странице Рекомендованные цены.

Есть вопросы по услугам?
Спросите у нас

Цветом выделены поля, обязательные для заполнения